- Formation assurée par une équipe de professionnelles issues du secrétariat qui deviennent ainsi formateurs sur l’activité dont ils font l’expertise. Ils sont en charge des formations en situation de travail ainsi qu’en distanciel, et prennent en main les suivis à distance.
- L’accompagnement social et l’aide à la mobilité sont possibles au cours du contrat d’apprentissage
TP – Chargé d’accueil et de gestion administrative (CADGA)
Durée : 13 mois
6 257 € HT
Secrétaire assistante (RNCP 41239)
Titre professionnel de niveau 4
L’emploi de secrétaire assistant(e) se caractérise par une grande polyvalence. Il joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d’un service ou d’une entreprise, ses missions se situant au coeur de l’activité quotidienne. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe, assure la coordination et l’organisation des informations, effectue le suivi administratif ou traite les dossiers courants des ressources humaines.
Premier interlocuteur des collaborateurs, mais aussi des partenaires externes à l’entreprise, le-la secrétaire assistant(e) contribue à la qualité de la communication de la structure. Il en valorise l’image et assure le relais de l’information. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Il facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que mails, courriers, comptes rendus, tableaux ou graphiques, grâce à une orthographe et une syntaxe irréprochable. Il effectue la recherche d’informations à partir de sources identifiées et organise le classement et l’archivage physique et numérique.
Le secrétaire assistant exerce sa fonction avec un degré d’autonomie et de responsabilité qui varie selon la taille et le domaine d’activité de l’entreprise. L’organisation des tâches qui lui incombent relève de sa propre initiative.
La multiplicité des tâches et des intervenants entraîne des interruptions fréquentes de l’activité en cours et nécessite une appréciation et une gestion des urgences et priorités.
Document(s) téléchargeable(s)
Profil requis
- Formation ouverte à toute personne venant de domaines différents
- Jeunes de 16 à 29 ans révolus
- Ou public RQTH sans condition d’âge
Prérequis
- Niveau BEP
- Niveau CAP
- Niveau 3
- Savoir lire, écrire et compter
Objectifs pédagogiques
- Assurer la coordination et l’organisation des informations
- Effectuer les suivis administratifs des différents services d’une entreprise
- Contribuer à la qualité de la communication et valoriser l’image de l’entreprise
- Assurer le relais de l’information
- Préparer, concevoir, présenter et diffuser les documents
Contenu de la formation
-
Assurer les activités d’accueil d’une structure
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l’accueil
- Traiter les flux d’information internes et externes
-
Gérer les activités administratives d’une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Organisation de la formation
L'équipe pédagogique
Moyens pédagogiques et techniques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, pour les mises en situation
- Exposés théoriques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Classes virtuelles et e-learning sur certaines thématiques théoriques
Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation
- Feuilles de présence
- Livret EPCF: Livret d’évaluation passées en cours de formation
- DP: dossier professionnel
- Mise en situation et entretien final lors de l’examen
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
Réussite à l’examen : obtention du titre professionnel Secrétaire Assistant(e) de niveau IV (BAC)
Réussite partielle : possibilité de se présenter aux sessions Certificat de Compétence Professionnel (CCP) dans la limite d’un an
Échec : possibilité de se présenter à une nouvelle session titre sans obligation de suivre une nouvelle formation dans la limite d’un an
Modalités d'obtention
Obtention par certification
Détails sur la certification
La certification peut être validée par bloc de compétences.
Comment je peux m’inscrire à la formation et sous quel délai ?
Le délai d’accès à une formation professionnelle HELP FORMATION est compris entre 1 et 6 mois selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement. Entrées en poste de janvier à fin juin
ou de juillet à fin décembre. Il est possible de s’inscrire en ligne via un formulaire d’admission dématérialisé ou d’envoyer un message par téléphone ou par mail pour demander le format PDF ou son envoi par la poste.
Les débouchés
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
- Assistant(e) comptable
- Assistant(e) administratif
- Assistant(e) d’équipe
- Assistant(e) de Direction
- Assistant(e) de Gestion
Débouchés et passerelles possibles après une formation complémentaire :
- Secrétaire comptable
- Secrétaire assistant immobilier
- Assistante de direction ou de gestion
Accessibilité
Personnes en situation de handicap
Nous étudions avec vous les adaptations nécessaires à votre parcours.
Référente handicap : Émeline PIGNOLET
Adresse électronique : direction@helpformation.re
Téléphone : 0692 47 68 69